中国移动和粉俱乐部用户吐槽注意事项

本事项是您(或称"用户")与中国移动和粉俱乐部(以下简称"和粉俱乐部")之间有关吐槽问题的相关注意事项,请您仔细阅读。

第一条 相关要求

1. 有效吐槽的界定:反馈的内容需与中国移动提供的相关产品或服务相关,内容需符合客观存在和现实意义(非无礼要求)且有迹可循(相关问题截图、相关办理记录等),经人工审核认定;

2. 为优先高效解决用户集中吐槽问题,请用户选择对应分类反馈,反馈至无关分类可能影响意见的收集;

3. 提交违背国家法律法规的内容、评论政策与国事的内容、与事实不符的内容、恶意欺骗的内容或辱骂灌水等无意义内容以及黄暴恐怖迷信类内容将被加入黑名单;

4. 为获取吐槽奖励采取不正当手段大量反馈完全相同的内容、毫无意义的内容以及利用多个账号反馈完全相同的内容,一经发现,相关账号将被加入黑名单;

5. 和粉吐槽平台是发现产品和服务问题的平台,优先关注用户集中吐槽的问题,非官方投诉平台,没有解决其他业务、产品与服务问题的义务,如有紧急投诉问题,请通过官方投诉渠道办理,以保证解决问题的时效性;

6. 用户吐槽内容对外不可见,仅限于登录状态下个人可见;

7. 不保证有回复;

8. 因平台升级、技术调整,服务器或网络故障、病毒侵袭、贷款或域名解析故障以及其他网络或技术问题或不可抗力造成的吐槽不能正常提交、审核发奖,和粉俱乐部不另行通知,且均得免责,请您选择合适时间再次提交。

第二条 信息安全规则

用户在和粉平台吐槽过程中,必须遵循以下规则:

1. 遵守中国有关的法律和法规;

2. 不得为任何非法目的而使用本平台所提供的任何服务;

3. 不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论,煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论,煽动分裂国家、破坏国家统一的的言论,煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;

4. 不得干扰平台的正常运转,不得侵入平台及国家计算机信息系统;

5. 不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的,淫秽的、不文明的等信息资料;

6. 不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;若用户未遵守以上规定的,须对自己在网上的言论和行为承担法律责任,且和粉俱乐部有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。

第三条 奖励规则

1. 只有和粉平台注册用户吐槽有机会获得奖励;匿名用户吐槽无奖励;

2. 和粉平台会用心关注每一位用户发出的声音,吐槽一经选中,将酌情给予和粉币、话费、流量或现金等奖励;

第四条 争议解决及其他

本注意事项适用中华人民共和国法律。用户如因本内容与和粉俱乐部发生争议的,双方应首先友好协商解决,如协商不成的,任何一方均可通过正常的投诉、诉讼渠道处理。诉讼进行过程中,双方将继续履行本协议未涉诉讼的其它部分。